Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten nach Deutschland bzw. nach Österreich betragen 4,90€. Bei einer Bestellung von min. zwei Paaren ist der Versand kostenlos.   

Bestellungen werden in der Regel in 5 bis 10 Werktagen geliefert. Vereinzelt kann es durch die derzeitige COVID Situation zu Lieferverzögerungen kommen. Deine Bestellung kann unter folgendem Link verfolgt werden: https://my-schlappen.de/pages/sendungsverfolgung

Aufgrund hoher Nachfrage können derzeit Bearbeitungszeiten von 1-4 Werktagen auftreten. Jedes Produkt durchläuft in dieser Zeit mehrere Qualitätskontrollen, um dir die bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Im Anschluss gehen die Produkte in den Versand.

Derzeit beliefern wir nur Deutschland und Österreich. Auf Anfrage können auch andere Länder beliefert werden. Nutze dazu das Kontaktformular

Sobald die Ware versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung und du kannst dort jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen. Um dir dennoch direkt nach deiner Bestellung volle Transparenz zu geben, hast du hier die Möglichkeit jeden einzelnen Bearbeitungsprozess wie (Qualitätskontrolle oder das Verpacken) deiner Bestellung einzusehen. Hierzu benötigst du nur deine E-Mail, mit der die Bestellung aufgegeben wurde und die Bestellnummer, die du per E-Mail erhalten hast. Unter folgendem Link kannst du dann damit deine Sendung verfolgen: https://my-schlappen.de/pages/sendungsverfolgung

Ja, du kannst die von bestellten Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen. Eine Retoure oder Umtausch kann einfach über unser Routerncenter durchgeführt werden. Dort erhältst du weitere Instruktionen und eine Rücksendeadresse. Beachte, dass laut unseren Geschäftsbedingungen der Kunde für die Kosten der Rücksendung aufkommen muss, ausgenommen Beschädigungen der Waren oder falsche/unvollständige Lieferung. 

Die Rückerstattung erfolgt 3-5 Werktage nach Eingang der Retoure in unserem Lager.